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連鎖酒店拉新分析和優(yōu)化，2個(gè)月企微好友環(huán)比提升46%
成都某網(wǎng)紅連鎖酒店張老板在疫情下連續兩年盈利低，經(jīng)營(yíng)成本日趨上升，酒店發(fā)展步步維艱，盈利狀況也不好。中小單體酒店面臨的困難重重，規模小，產(chǎn)出少，普遍缺少資源支持，無(wú)專(zhuān)業(yè)管理系統，客源單一，缺少安全和服務(wù)意識。加上的疫情導致的整個(gè)行業(yè)困頓，讓老板苦不堪言，尤其是各大互聯(lián)網(wǎng)品牌、民宿、客棧等非標住宿紛紛入局，酒店數量如雨后春筍，不斷蠶食市場(chǎng)份額；線(xiàn)上線(xiàn)下，線(xiàn)上流量爭奪戰加劇，讓客源渠道單一的單體酒店愈發(fā)艱難。
01
通過(guò)頂呱呱的慧客云搭建靈活多樣的訂房商城， 提升客戶(hù)訂房體驗，降低對OTA平臺的的依賴(lài)，減輕了很多的成本。使得我們酒店更好的“經(jīng)營(yíng)自己的客戶(hù)”，將客戶(hù)價(jià)值提升到最大；
來(lái)自酒店高層張某
為銷(xiāo)售人員開(kāi)通線(xiàn)上銷(xiāo)售權限，實(shí)現全員裂變模式
痛點(diǎn)
對OTA平臺的過(guò)度依賴(lài)，使得酒店房間定價(jià)權日益喪失缺乏消費數據，與消費者缺乏互動(dòng)。
解決方案
為酒店銷(xiāo)售員人員開(kāi)啟“線(xiàn)上銷(xiāo)售權限”，給每個(gè)銷(xiāo)售員配一個(gè)專(zhuān)屬二維碼，?印在其名片上，銷(xiāo)售員在開(kāi)拓客戶(hù)時(shí)，可以告知客戶(hù)有訂房需求可以直接掃二維碼自主下單，系統自動(dòng)計算業(yè)績(jì)?，企業(yè)可以選擇按訂單自動(dòng)結算或者按月手動(dòng)結算(系統提供結算報表)兩種方式結算提成，也省去了客戶(hù)、銷(xiāo)售和房態(tài)管理員之間多次溝通的時(shí)間，減少人工失誤，提高訂房效率！
效果
提高團客下單效率，解放酒店銷(xiāo)售人員后續服務(wù)工作時(shí)間；銷(xiāo)售模式變輕，酒店企業(yè)可實(shí)現“人人銷(xiāo)售”，充分挖掘員工資源；消費者各項資料全記錄，助力酒店掌握自己核心客戶(hù)資源；給異業(yè)合作渠道開(kāi)通銷(xiāo)售員，專(zhuān)屬鏈接合作分成輕松計算；清晰詳細的酒店線(xiàn)上展示，賦能銷(xiāo)售人員，提高成單轉化！
02
公司員工多，很多員工不了解企業(yè)微信正確的使用方式，導致公司浪費很多人力成本去培訓，通過(guò)頂呱呱企業(yè)微信的線(xiàn)上培訓自主學(xué)習，并復用到全國門(mén)店降低人力成本。
來(lái)自酒店中層管理李某
全員學(xué)習企微運營(yíng)，多應用場(chǎng)景執行落地
痛點(diǎn)
線(xiàn)下門(mén)店缺乏企微使用意識，缺乏拉新規范；線(xiàn)上拉新效果不佳，缺乏高效的企微運營(yíng)工具和運營(yíng)方法。
解決方案
線(xiàn)針對門(mén)店情況進(jìn)行實(shí)地調研，并設計問(wèn)卷，進(jìn)行實(shí)際落地難的痛點(diǎn)了解；并輸出門(mén)店落地企微的規范和具體方案；線(xiàn)上制定拉新目標，進(jìn)行目標拆解，并設計相應的線(xiàn)上活動(dòng)裂變方案。
效果
總部及各門(mén)店管理層構建企業(yè)微信運營(yíng)思路，制定運營(yíng)策略及門(mén)店落地計劃，了解企業(yè)微信在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應用場(chǎng)景，讓員工快速上手操作。
酒店獲客和人員培訓效率全面提升
+50%
微信直客系統
頂呱呱使用慧客云搭建靈活多樣的訂房商城，?提升客戶(hù)訂房體驗，運用獲客系統展示酒店最新活動(dòng)和會(huì )員福?利等，?刺激客戶(hù)下單，提高單客消費，一鍵生成自己的微信訂房頁(yè)面；
+30%
企業(yè)微信裂變
頂呱呱幫助客戶(hù)解決從零開(kāi)始使用企微的各種疑問(wèn)，企微管家落地實(shí)操培訓課程，線(xiàn)上培訓共15課時(shí)，3個(gè)月服務(wù)期內線(xiàn)上答疑，問(wèn)題針對性梳理。
為什么選擇頂呱呱？
頂呱呱讓我重新定義酒店功能性，讓酒店成為周邊商業(yè)的流量入口，助力開(kāi)拓酒店收益渠道。他用互聯(lián)網(wǎng)精神打造傳統服務(wù)業(yè)，不僅僅使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重要的是互聯(lián)網(wǎng)思維。真正做到了讓“用戶(hù)至上、產(chǎn)品為王”。
來(lái)自酒店總經(jīng)理張某
未來(lái)合作展望
未來(lái)，酒店將繼續與頂呱呱鼎力合作，通過(guò)頂呱呱提供的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品建立一個(gè)更加有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，主要會(huì )以酒店周邊的相關(guān)內容為主題推文，增加公眾號服務(wù)用途，增強粉絲粘性，建立周邊異業(yè)自媒體矩陣，粉絲共享，合作共贏(yíng)等等。
頂呱呱優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、合理的價(jià)格，讓承諾成為現實(shí)
豐富的經(jīng)驗
專(zhuān)注于為全類(lèi)型、各階段的企業(yè)提供工商服務(wù)、財稅服務(wù)、知識產(chǎn)權、法律服務(wù)、資質(zhì)許可、認證辦理、貸款咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
資深專(zhuān)家
頂呱呱擁有5000人以上規模的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，包括資深工商顧問(wèn)、財稅專(zhuān)家、專(zhuān)利商標工程師、項目工程師、認證咨詢(xún)師、律師、財務(wù)顧問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)等不同崗位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
7*24h全天候用戶(hù)支持
為客戶(hù)提供多渠道支持獲取方法，保障全天候響應用戶(hù)問(wèn)題，提供現場(chǎng)、遠程等多手段支持，保障用戶(hù)應用價(jià)值/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
